Опыт работы в гостиничном бизнесе с 1994 года
Профессиональный опыт -29 лет
1994 - январь 2023- Практический опыт в отелях
+7 (926)- 417-90-66
Эксперт в области гостеприимства
Бизнес- тренер практик
Автор учебных пособий
Автор обучающих программ
Практический опыт:
- Руководитель службы гостиничного хозяйства УК « Русские сезоны» , г. Пересвет, Московская область
- Начальник административно-хозяйственного отдела ФГБУ «Клинический санаторий «Барвиха» Управление делами Президента РФ» (сентябрь 2018-ноябрь 2020)
- Управляющая ОАО «Гостиничный комплекс «Берлин» (июнь 2017-июнь 2018)
- Руководитель Службы содержания помещений Azimut Moscow Smolenskaya (январь 2017-апрель 2017) Приотокрытие SMART отеля (474 номера)
- Начальник отдела гостиничного хозяйства Solis Sochi Hotel & Suites (апрель 2014-апрель 2015) Лыжный курорт, г. Сочи, Красная поляна
- Начальник отдела гостиничного хозяйства отеля (открытие с 0) Park Inn by Radisson Yaroslavl (Rezidor)(апрель 2013 года-2014)
- Начальник отдела гостиничного хозяйства Holiday Inn Moscow Vinogradovo (2002-2009) (IGH)
- Супервайзер номерного фонда международной гостиничной сети SAVOY (1994-1998) г. Москва
Преподавательско-тренерская-аудиторская деятельность
- Российский Государственный Институт Туризма и Сервиса (РГУТиС) по темам:
- Введение в хаускипинг
- Технология уборки номерного фонда и гостевых зон
- Стандарты и технологические спецификации средств размещения
- Основные и вспомогательные процедуры департамента гостиничного хозяйства
- Аутсорсинг прачечных и химчисток
- Кадровые решения в отельном бизнесе-аутсорсинг/аутстаффинг
Выступления:
- Филиал ПАО «Газпром» Парк-отель «Морозовка», Солнечногорский район (декабрь 2015) Обучение сотрудников хаускипинга
- Министерство курортов и туризма Республика Крым , г.Ялта Обучающие семинары для персонала индустрии гостеприимства (16-18 .12 2015)
- Обучающий центр «Бизнес центр «Грант». Экспресс курсы повышения квалификации (г. Казань)
- Бизнес сессия для отельеров MITT.ЦВК Экспоцентр, г. Москва (24.03.2016)
- Ассоциация Независимых отелей Крыма,г Алушта ( май 2017) – спикер
- 18/11 – 20/11: 11-я Международная специализированная выставка "Индустрия Чистоты", спикер место проведения: СК "Олимпийский
- Участие участие в 4-ом Московском Международном гостиничном форуме и выставке. Спикер Место проведения: г. Москва, ВЦ "Гостиный Двор"
- В рамках выставки "ПИР. Индустрия Го Место проведения: МВЦ "Крокус Экспо", Павильон №14, Зал Семинаров № 12 (Отель) Гостеприимства по теме "Эффективное управление гостиницей"
- Выставка "ExpoHoReCa", семинар "Оптимизация работы внутренних служб отеля с помощью современных технологий"
- Выставка "ExpoHoReCa", семинар "Оптимизация работы внутренних служб отеля с помощью современных технологий"
- Ресурсный центр подготовки и повышения квалификации кадров для индустрии туризма и сервиса ФГБОУ ВПО "Российский государственный университет туризма и сервиса" совместно с Первым Клубом Профессионалов Гостеприимства
- Программа дополнительного профессионального образования. "Современные тенденции функционирования службы Хаускипинг."
- Ежегодный Деловой Гостиничный Форум.
Публикации:
- Соавтор учебного пособия «Просто хаускипинг» С.В. Дусенко,Е.В. Важенкова, Т.В. Кибирёва, И.Н. Кибирёв ISBN 978-5-98281-348-0 («Альфа-М»), 2013 г.
- Журнал «Пять звезд», раздел «Строим отель» ,«Подсобные помещения горничных»
- Журнал «Пять звезд», раздел «Строим отель», «Аутсорсинг прачечных услуг. Мнение профессионалов-практиков»
- Журнал «Планета Отелей», раздел «Территория хаускипинга», «Служба горничных «с нуля»
