Эксперт в гостиничном бизнесе с опытом более 20 лет, специализируется на управлении гостиничными проектами, сервисной стратегии и развитии объектов гостеприимства.
Ключевой профессиональный проект Елены — один из крупнейших загородных отелей Подмосковья Les Art Resort, где она проработала 13 лет с момента запуска проекта и занимала должность директора гостиничного комплекса. Под её руководством отель расширил территорию в два раза, увеличил номерной фонд до 300 номеров, стал одним из первых загородных отелей Подмосковья с системой «всё включено» и сформировал устойчивую команду топ-менеджмента с высокой лояльностью.
Елена выстроила сервисную модель, ориентированную на разные категории гостей: семьи с детьми, пары, корпоративных клиентов и гостей с домашними животными. Благодаря системному управлению объект демонстрировал стабильную загрузку, высокие финансовые показатели и стал флагманским проектом отрасли.
С 2025 года Елена является сооснователем Guestmate — управляющей и консалтинговой компании в сфере гостеприимства, специализирующейся на развитии действующих гостиничных объектов без капитальных вложений.