Заслуженный Хаускипер — высшая отраслевая награда за вклад в профессию
Призёр ведущих отраслевых премий: «Комфорт и уют», «Олимпиада чистоты»
Сертифицированный Agile-коуч и наставник команд в сфере гостеприимства
Эксперт-практик в области бережливого производства (Lean) и устойчивого развития (ESG) в хаускипинге.
18 лет в индустрии гостеприимства, из них 15 лет — на руководящих позициях
Специализация: стратегическое управление службами размещения, гостиничного хозяйства и административно-хозяйственными службами
Опыт работы в ключевых сегментах рынка:
городские отели, современные арт-резорты, спортивные объекты государственного значения
Практическое внедрение принципов бережливого производства и стандартов устойчивого развития в операционной деятельности сервисных служб
Ключевые должности
Руководитель службы гостиничного хозяйства — LES Art Resort (ООО «ЛесРесорт»)
Начальник номерного фонда — Центр спортивной подготовки № 4
(Министерство спорта Московской области)
Начальник административно-хозяйственной службы — ПАО ГФ «Ярославская»
Вклад в развитие отрасли
Постоянный спикер ведущих отраслевых площадок России:
Конференция Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства, АЗО, PIR Expo, MITT, Отель Экспо
Наставник команд и специалистов, систематически занимающих призовые места на конкурсах: «Олимпиада чистоты», «Лучший по профессии», Housekeeping Stars Awards
Эксперт по работе с кадрами: активное взаимодействие с профильными колледжами, проведение мастер-классов и лекций для подготовки будущих специалистов отрасли
Елена Сереженкова
Эксперт в области хаускипинга, управления сервисом и развития отраслевых кадров.