ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оплату билетов и услуг участия в мероприятии
«Звёзды хаускипинга | Housekeeping Stars Awards»
г. Москва
Редакция от «18» июня 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован неограниченному кругу физических и юридических лиц.
1.2. Настоящая Публичная оферта определяет условия приобретения билетов и оплаты услуг участия в профессиональном мероприятии «Звёзды хаускипинга | Housekeeping Stars Awards» далее — «Мероприятие».
1.3. Организатор Мероприятия:
Индивидуальный предприниматель Сапожков Артём Алексеевич
ИНН: 324300169687
ОГРНИП: 323320000009240
Адрес: 242820, Брянская обл., пгт. Клетня, мкр 1-й, д. 19, кв. 7
Телефон: +7 980 888 81 02
E-mail: sawards@bk.ru
1.4. Официальный сайт Мероприятия: https://www.housekeeping-awards.ru
1.5. Официальное PWA-приложение Мероприятия: https://starsawardsbot.vcentre.pro/?source=pwa
1.6. PWA-приложение Мероприятия является облачным веб-приложением, администрируемым на платформе VCENTRE.ONE. Приложение используется для регистрации пользователей, подачи заявок, работы с личным кабинетом, информирования пользователей, оформления заказов и оплаты билетов, участия и иных услуг, связанных с Мероприятием.
1.7. Официальный сайт Мероприятия используется для размещения публичной информации о Мероприятии, категориях билетов, стоимости, составе услуг, условиях оплаты, порядке оказания услуг, условиях возврата, реквизитах Организатора, правовых документах и ссылке на PWA-приложение.
1.8. Оплата билетов, участия и иных услуг Мероприятия осуществляется только через PWA-приложение Мероприятия и/или защищённую платёжную форму, доступную из PWA-приложения. На официальном сайте Мероприятия оплата не принимается.
1.9. Настоящая Оферта размещается в открытом доступе на официальном сайте Мероприятия. Ссылка на Оферту также может размещаться в PWA-приложении, платёжной форме, личном кабинете пользователя, информационных материалах и иных официальных каналах Организатора.
1.10. Совершая оплату, нажимая кнопку «Купить билет», «Оплатить», «Перейти к оплате» или иную аналогичную кнопку в PWA-приложении, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, принимает их безоговорочно и заключает с Организатором договор на условиях настоящей Оферты.
1.11. Акцепт настоящей Оферты равносилен заключению договора в письменной форме.

2. Термины и определения
2.1. Организатор — индивидуальный предприниматель, указанный в разделе 1 настоящей Оферты, осуществляющий организацию Мероприятия и продажу билетов, услуг участия и иных услуг, связанных с Мероприятием.
2.2. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающее билет, оплачивающее участие или иную услугу, связанную с Мероприятием.
2.3. Участник — лицо, посещающее Мероприятие, участвующее в церемонии награждения, деловой программе, конкурсном цикле, партнёрской активности или иной части проекта.
2.4. Билет — электронное подтверждение права посещения Мероприятия в соответствии с выбранной категорией билета.
2.5. Услуга — предоставление доступа к Мероприятию, участие в церемонии награждения, деловой, конкурсной, партнёрской или иной программе, а также иные организационные услуги, связанные с проведением Мероприятия.
2.6. PWA-приложение — официальное веб-приложение Мероприятия, доступное по защищённому интернет-адресу и используемое как личный кабинет пользователя и канал оформления оплаты.
2.7. Сайт — официальный сайт Мероприятия, расположенный по адресу https://www.housekeeping-awards.ru
2.8. Платёжная форма — защищённая форма оплаты банка-эквайера или платёжного сервиса, используемая Организатором для приёма платежей и доступная из PWA-приложения.

3. Предмет Оферты
3.1. Организатор обязуется оказать Покупателю услугу по предоставлению доступа к Мероприятию и/или иные услуги, связанные с участием в Мероприятии, а Покупатель обязуется оплатить выбранный билет или услугу через PWA-приложение Мероприятия на условиях настоящей Оферты.
3.2. Мероприятие «Звёзды хаускипинга | Housekeeping Stars Awards» проводится 2 октября 2026 года.
3.3. Место проведения Мероприятия: Rochdale Hall, г. Москва, Рочдельская улица, 15с30.
3.4. Время начала Мероприятия: 16:00.
3.5. Организатор вправе изменить время начала, программу, состав спикеров, партнёров, членов жюри, формат отдельных активностей и иные организационные параметры при условии размещения актуальной информации на сайте, в PWA-приложении или направления уведомления Покупателям и/или Участникам.
3.6. Услуга оказывается в форме предоставления доступа к Мероприятию, участия в программе и/или предоставления иных организационных возможностей согласно выбранному билету или услуге.
3.7. Физическая доставка билетов, товаров или иных материальных носителей не осуществляется, если иное прямо не указано Организатором.

4. Билеты, услуги и стоимость
4.1. Организатор предлагает к оплате билеты и услуги участия в Мероприятии.
4.2. Актуальный перечень категорий билетов, состав услуг и стоимость размещаются на официальном сайте Мероприятия и/или в PWA-приложении. Официальный сайт выполняет функцию публичной информационной витрины, а оформление и оплата заказа осуществляются в PWA-приложении.
4.3. На дату публикации настоящей Оферты доступны следующие категории билетов:
4.4. Если на сайте или в PWA-приложении указаны иные категории билетов, специальные тарифы, партнёрские билеты, промокоды или индивидуальные предложения, применяются условия, указанные в соответствующем описании билета, услуги, счёте, коммерческом предложении или платёжной форме.
4.5. Все цены указываются в рублях Российской Федерации.
4.6. Стоимость конкретного билета или услуги фиксируется в момент оплаты Покупателем.
4.7. Организатор вправе вводить специальные условия, промокоды, скидки, партнёрские тарифы, пакетные предложения, закрытые категории билетов и индивидуальные коммерческие предложения.
4.8. Если Покупатель оплачивает услугу по индивидуальному счёту или коммерческому предложению, состав услуги, стоимость и иные существенные условия определяются соответствующим счётом, коммерческим предложением или согласованной перепиской сторон.

5. Порядок оформления и оплаты
5.1. Оформление и оплата билетов, участия и иных услуг Мероприятия осуществляются через PWA-приложение Мероприятия, доступное по адресу: https://starsawardsbot.vcentre.pro/?source=pwa
5.2. Официальный сайт Мероприятия https://www.housekeeping-awards.ru используется для размещения публичной информации о Мероприятии, категориях билетов, стоимости, составе услуг, условиях оплаты, порядке оказания услуг, условиях возврата, реквизитах Организатора и правовых документах.
5.3. Для оформления покупки Покупатель переходит в PWA-приложение, проходит регистрацию или аутентификацию, выбирает соответствующий билет или услугу, указывает необходимые данные и переходит к оплате.
5.4. Оплата осуществляется через защищённую платёжную форму банка-эквайера или платёжного сервиса, интегрированную в PWA-приложение или доступную из PWA-приложения.
5.5. На официальном сайте Мероприятия оплата не принимается. Кнопки, ссылки и иные элементы сайта могут вести Покупателя в PWA-приложение для оформления заказа и совершения оплаты.
5.6. При оформлении покупки Покупатель может предоставлять следующие данные:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— должность;
— организация;
— город;
— реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя;
— иные данные, необходимые для регистрации, оформления билета, выдачи документов или участия в Мероприятии.
5.7. Организатор не получает и не хранит полные данные банковских карт Покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется банком-эквайером или платёжным сервисом в соответствии с их правилами безопасности.
5.8. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Организатору либо получения Организатором подтверждения успешной оплаты от банка-эквайера или платёжного сервиса.
5.9. После оплаты Покупателю направляется подтверждение оплаты, электронный билет, информация о доступе или иное подтверждение участия на указанный email, в PWA-приложение, мессенджер либо иным способом, выбранным Организатором.
5.10. Физическая доставка билетов, товаров или иных материальных носителей не осуществляется. Услуга оказывается в форме предоставления доступа к Мероприятию и/или участия в соответствующей программе.
5.11. До момента оплаты Покупатель имеет возможность ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности, Пользовательским соглашением, условиями оплаты и условиями возврата.
5.12. Нажимая кнопку «Оплатить», «Купить билет», «Перейти к оплате» или иную аналогичную кнопку в PWA-приложении, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности, Пользовательского соглашения и условиями возврата.
5.13. Кассовый чек, подтверждение оплаты или иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерации, направляется Покупателю в электронном виде при наличии соответствующей обязанности у Организатора и/или платёжного сервиса.

6. Порядок оказания услуги
6.1. Услуга считается оказанной Организатором в момент предоставления Покупателю или Участнику возможности посещения Мероприятия и/или участия в соответствующей программе, независимо от фактического присутствия Покупателя или Участника на Мероприятии, если отсутствие произошло по причинам, не зависящим от Организатора.
6.2. Для допуска на Мероприятие Покупатель или Участник должен предъявить электронный билет, подтверждение оплаты, приглашение, QR-код, данные регистрации или иной способ идентификации, определённый Организатором.
6.3. Организатор вправе отказать в допуске на Мероприятие лицу, которое:
— не подтвердило оплату или регистрацию;
— указало недостоверные данные;
— нарушает правила площадки или Мероприятия;
— находится в состоянии, препятствующем безопасному участию в Мероприятии;
— совершает действия, нарушающие права Организатора, гостей, партнёров, участников или третьих лиц.
6.4. В случае невозможности посещения Мероприятия Покупатель вправе передать билет другому лицу, предварительно уведомив Организатора и предоставив корректные данные нового участника не позднее чем за 3 календарных дня до даты Мероприятия, если иное не указано Организатором.
6.5. Организатор вправе вносить изменения в программу Мероприятия, состав спикеров, членов жюри, партнёров, расписание, отдельные активности и порядок проведения Мероприятия, если такие изменения не отменяют сам факт проведения Мероприятия.

7. Условия возврата
7.1. Покупатель вправе отказаться от оплаченной услуги и направить заявление на возврат денежных средств на электронную почту Организатора: sawards@bk.ru.
7.2. В заявлении на возврат необходимо указать:
— ФИО Покупателя;
— номер телефона;
— email;
— наименование оплаченного билета или услуги;
— дату и сумму оплаты;
— причину возврата;
— реквизиты для возврата, если возврат невозможен автоматически на исходный способ оплаты.
7.3. Возврат денежных средств за билет или участие возможен при направлении заявления не позднее чем за 10 календарных дней до даты проведения Мероприятия.
7.4. При обращении менее чем за 10 календарных дней до даты проведения Мероприятия возврат может быть ограничен фактически понесёнными расходами Организатора, связанными с организацией участия Покупателя, бронированием места, банкетным обслуживанием, подготовкой материалов, техническим и организационным обеспечением.
7.5. После даты проведения Мероприятия возврат денежных средств не производится, за исключением случаев отмены Мероприятия Организатором.
7.6. В случае отмены Мероприятия по инициативе Организатора Покупателю возвращается стоимость оплаченного билета или услуги в полном объёме, за исключением случаев, когда стороны согласовали перенос оплаты на другое мероприятие, дату или услугу.
7.7. В случае переноса даты Мероприятия оплаченный билет или участие сохраняют силу на новую дату. Покупатель вправе согласиться с переносом либо направить заявление на возврат в течение 10 календарных дней с момента уведомления о переносе.
7.8. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата через PWA-приложение и/или платёжную форму банка-эквайера, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит требованиям банка, платёжного сервиса или законодательства Российской Федерации.
7.9. Срок рассмотрения заявления на возврат составляет до 10 рабочих дней с даты получения Организатором полного комплекта данных, необходимых для возврата.
7.10. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка Покупателя, банка-эквайера или платёжного сервиса.
7.11. Комиссии банка, платёжного сервиса или иные удержания, если они применяются и не возвращаются платёжной системой, могут быть удержаны из суммы возврата, если это не противоречит законодательству Российской Федерации.

8. Права и обязанности Организатора
8.1. Организатор обязуется:
— предоставить Покупателю оплаченную услугу в соответствии с выбранным билетом или услугой;
— разместить актуальную информацию о Мероприятии на сайте, в PWA-приложении или иных официальных каналах;
— обеспечить возможность ознакомления с настоящей Офертой до момента оплаты;
— обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
— рассматривать обращения Покупателей в установленные сроки.

8.2. Организатор вправе:
— изменять программу, расписание, состав спикеров, жюри, партнёров и иные элементы Мероприятия;
— изменять стоимость билетов и услуг до момента оплаты Покупателем;
— вводить и отменять скидки, промокоды, специальные тарифы и партнёрские условия;
— отказать в участии лицу, нарушающему правила Мероприятия;
— использовать фото- и видеоматериалы с Мероприятия в информационных, рекламных, архивных и презентационных целях, если иное не противоречит законодательству и документам о персональных данных.

9. Права и обязанности Покупателя
9.1. Покупатель обязуется:
— предоставить достоверные данные при оформлении покупки;
— своевременно оплатить выбранный билет или услугу;
— самостоятельно проверить правильность указанных контактных данных;
— ознакомиться с Офертой, Политикой конфиденциальности, Пользовательским соглашением и правилами участия;
— соблюдать правила Мероприятия и требования площадки;
— не передавать билет третьим лицам без уведомления Организатора, если такая передача требует переоформления данных участника.
9.2. Покупатель вправе:
— получить оплаченную услугу в соответствии с выбранной категорией билета или услуги;
— получить информацию об условиях участия, оплаты и возврата;
— обратиться к Организатору по вопросам оплаты, участия, возврата и документов;
— передать билет другому лицу при соблюдении условий настоящей Оферты.

10. Персональные данные
10.1. При оформлении покупки, регистрации, подаче заявки или использовании PWA-приложения Покупатель предоставляет Организатору персональные данные.
10.2. Персональные данные обрабатываются Организатором в целях:
— регистрации Покупателя или Участника;
— оформления билета;
— подтверждения оплаты;
— предоставления доступа к Мероприятию;
— коммуникации по вопросам участия;
— оформления документов;
— исполнения требований законодательства Российской Федерации;
— информирования о Мероприятии и связанных с ним проектах при наличии соответствующего согласия.
10.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Организатора.
10.4. При использовании PWA-приложения персональные данные могут обрабатываться с использованием инфраструктуры платформы VCENTRE.ONE в рамках технического обеспечения работы приложения.
10.5. Совершая акцепт настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.
10.6. Отдельные согласия на рекламную рассылку, распространение персональных данных, публикацию фото- и видеоматериалов, передачу данных партнёрам или иные действия оформляются отдельно, если это требуется законодательством Российской Федерации.

11. Фото- и видеосъёмка
11.1. На Мероприятии может проводиться фото- и видеосъёмка.
11.2. Посещая Мероприятие, Покупатель и/или Участник уведомляется о возможности попадания в фото- и видеоматериалы, создаваемые в рамках Мероприятия.
11.3. Использование изображений, позволяющих идентифицировать конкретное лицо в качестве основного объекта съёмки, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и оформленными согласиями, если такие согласия необходимы.
11.4. Организатор вправе использовать общие планы, атмосферные кадры, репортажные материалы, фото и видео с Мероприятия для освещения итогов Мероприятия, публикаций в СМИ, социальных сетях, презентациях, на сайте и в иных информационных материалах проекта.

12. Ответственность сторон
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Организатор не несёт ответственности за невозможность участия Покупателя в Мероприятии по причинам, не зависящим от Организатора, включая, но не ограничиваясь:
— неверно указанными контактными данными;
— техническими проблемами на стороне Покупателя;
— опозданием Покупателя или Участника;
— невозможностью прибыть на Мероприятие;
— нарушением правил площадки или Мероприятия;
— действиями третьих лиц.
12.3. Организатор не несёт ответственности за сбои в работе банков, платёжных систем, операторов связи, интернет-провайдеров, платформ и сервисов, если такие сбои находятся вне зоны контроля Организатора.
12.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и последствия, вызванные предоставлением недостоверной или неполной информации.

13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая, но не ограничиваясь: решения органов государственной власти, чрезвычайные ситуации, эпидемиологические ограничения, военные действия, террористические акты, пожары, наводнения, забастовки, технические аварии, ограничения работы площадки, запреты на проведение массовых мероприятий и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
13.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Организатор вправе перенести Мероприятие, изменить формат проведения либо отменить Мероприятие с уведомлением Покупателей через сайт, PWA-приложение, email, мессенджеры или иные официальные каналы.

14. Порядок рассмотрения обращений и споров
14.1. Все обращения, заявления и претензии направляются на электронную почту Организатора: sawards@bk.ru.
14.2. Срок рассмотрения обращения составляет до 10 рабочих дней с даты его получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
14.3. Стороны обязуются принимать меры для урегулирования споров путём переговоров и претензионного порядка.
14.4. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Срок действия и изменение Оферты
15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте Организатора и действует до момента её отзыва или публикации новой редакции.
15.2. Организатор вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в самой Оферте.
15.3. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действующая на момент оплаты Покупателем выбранного билета или услуги.
15.4. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

16. Реквизиты Организатора
Индивидуальный предприниматель Сапожков Артём Алексеевич
ИНН: 324300169687
ОГРНИП: 323320000009240
Адрес: 242820, Брянская обл., пгт. Клетня, мкр 1-й, д. 19, кв. 7
Телефон: +7 980 888 81 02
E-mail: sawards@bk.ru
Официальный сайт Мероприятия: https://www.housekeeping-awards.ru
Официальное PWA-приложение Мероприятия: https://starsawardsbot.vcentre.pro/?source=pwa
Оплата билетов, участия и иных услуг осуществляется только через PWA-приложение Мероприятия и/или защищённую платёжную форму, доступную из PWA-приложения.
Официальный сайт используется для размещения публичной информации о Мероприятии, категориях билетов, стоимости, условиях оплаты, порядке оказания услуг, условиях возврата, реквизитах и правовых документах.

Настоящая Оферта является неотъемлемой частью правовой документации проекта, включая Политику конфиденциальности, Пользовательское соглашение, правила участия, регламент проведения премии и иные документы, размещённые на официальном сайте Организатора.